常見問題

參加活動與預約店家永遠免費:瀏覽、報名、預約、活動群組、QR 報到都不用錢。免費帳號也能建立與發布活動,店家也能免費開放服務時段給客人預約。付費方案(Plus / Pro)解鎖的是進階的主辦與品牌經營工具,詳見方案與定價頁。

Mappit 目前不經手任何報名費或服務費。店家服務的費用請依店家說明,直接與店家結算。

Mappit 目前不經手任何付款,所以平台上沒有款項可以退。活動如果有收費,是主辦自己收取和處理的,要退費請直接私訊主辦;店家服務的費用也請直接與店家結算。

付費方案(Plus / Pro)目前沒有線上訂閱付款,由我們人工開通。訂閱方案不提供退款,可隨時取消續訂,取消後方案使用到當期結束為止;取消請到 App 的「帳號」頁或網頁的「設定 → 帳號」。方案相關的問題請來信 hello@joinmappit.com,各方案價格請見方案與定價頁。

用 Google 帳號一鍵登入,或用 Email + 密碼註冊,馬上就能開始。

看主辦的設定:若這場活動的每筆報名上限大於 1 人,你就能在報名時 +1 帶同行者,名額會以總人數計算。

在活動頁出示你的報到 QR code,給主辦掃描即完成報到。

會。確認報名的活動結束後,如果你沒有報到,就會記一次爽約。只有主辦按了「完成點名」的活動才會計入,還沒完成點名的活動不影響任何人的紀錄。

爽約沒有罰款或停權,但會列入你的出席信譽:Plus 主辦在報名名單上看得到;需要審核報名的活動,主辦也可以要求報名者揭露出席紀錄(出席率、出席次數、爽約次數)作為審核依據。你自己的出席紀錄在你的個人頁面看得到。

不能去的話,記得先取消報名,把名額留給別人。

會。主辦發布公告時,已報名者會收到通知;你也可以在通知頁回顧所有訊息。

到設定頁勾選你偏好的活動分類與地區範圍,有符合的新活動發布時就會通知你。

收藏是針對「活動」:有興趣但還沒決定的活動先收起來,之後在我的收藏找得到。追蹤是針對「主辦或品牌」:追蹤後他們發布新活動你會更容易掌握。

可以。活動結束後,「我的活動」頁會提醒你幫參加過的活動評分留言,評價會顯示在主辦或品牌頁上,幫其他人參考。

可以排候補。有人取消預約時,會依候補順序自動遞補,並通知你。

可以,在服務頁按「取消預約」,時段會立刻釋出給候補的人。店家可能設定時段開始前幾小時內不能取消,頁面上會寫清楚;超過時限無法前往,請直接私訊或聯絡店家。

到店時出示服務頁上的報到 QR code 給店家掃描即可。到店與未到的紀錄會列入你的出席信譽,不能去記得先取消,把時段留給別人。

可以,免費方案就能用。建立活動時在「誰可以看到這場活動?」選「知道連結者」,活動就不會出現在地圖、探索與搜尋上,只有拿到連結或 QR code 的人看得到、能報名 — 適合朋友聚會、公司內部活動這類不想公開的場合。

開啟後,每筆報名會先進入待審核狀態,由你逐筆核准才算報名成功。適合需要篩選參加者的活動。

Plus 是為認真經營活動的主辦設計的:自訂報名問題(先收運動經驗、飲食需求等資訊)、排定報名開放時間(開放前先曝光倒數)、對報名者發布公告、Q&A 自動回覆、活動影片與品牌頁相簿影片、報名名單上的出席信譽標示,以及主辦數據分析。

系統會根據每個人過往的報名與出席紀錄整理出席信譽,Plus 主辦在報名名單上看得到,方便決定審核與候補的順序,降低放鳥風險。

建立一個「品牌頁」即可,免費方案就能建 1 個。之後發活動時掛品牌名義,活動卡和活動頁都會顯示品牌名稱與頭像;參加者點進品牌頁能看到過往場次與評價,並追蹤你的品牌。

是。以品牌名義辦的活動會列在你個人公開檔案的「合作主辦紀錄」分頁,品牌形象與個人形象分開累積,追蹤者也分開計算。

可以。品牌頁的擁有者能邀請其他成員成為管理員,一起用品牌名義發活動、管理場次。

免費方案可建 1 個品牌頁,Plus 最多 3 個,Pro 不限數量。每場活動都能掛上對應的品牌,團隊再用主辦數據追蹤各品牌的報名與出席狀況。

Pro 的逐人報名功能:一筆多人的報名中,每位參加者各填一份報名資料。例如家長幫兩個小孩報名親子活動時,每個小孩的年齡、過敏資訊分開收,名單清清楚楚。

Pro 方案的主辦可以把場地、交通、停車、注意事項等常見問題的答案交給活動客服機器人,參加者在聊天中詢問時會自動回覆,深夜的「怎麼去?」不用真人值班。

自動回覆的內容以你提供的資訊為準,你隨時可以調整或補充。

目前升級採人工開通:請透過方案與定價頁聯繫我們,確認後即為你開通。

不會。升級只是解鎖更多工具,既有的活動、品牌頁、追蹤者與評價全部保留。